Jedes Produkt die Sie über frezecim.com einkaufen, liegt unter Garantie.

Sie können das Produkt, das Sie gekauft haben, innerhalb von sieben (7) Tagen ab dem Lieferdatum zurücksenden, ohne es zu zerstören, ohne es zu verwenden (es kann für Testzwecke verwendet werden, aber die Originialitaet darf nicht gestört werden). Wenn Sie das Produkt mit einem Antrag bzgl. des Grunds, zusammen mit Produktrechnung an uns senden, wird das Rückgabe-Prozedur durchgeführt.

Wenn die Rechnung für das Produkt, den Sie zurückgeben möchten, geschäftlich ist, müssen Sie es mit der entsprechenden Rechnung zurücksenden.   Die Rücksendung muss ohne Berechnung der Frachtkosten (Stückpreis + MwSt.) kalkuliert werden.  Die Auftragsrücksendungen, die im Auftrag der Unternehmen erstellt werden, werden nicht fertiggestellt, wenn die entsprechende Rechnung nicht ausgestellt wird.

Öffnen und überprüfen Sie die Pakete vor dem Mitarbeiter des Paketdienstes, wenn Sie Bedenken darüber haben, dass eine Beschädigung vorhanden sein kann. Wenn das Produkt beschädigt ist, nehmen Sie die Lieferung nicht an und lassen Sie ein Bericht hierzu ausstellen.  Bitte beachten Sie, dass Sie mit Annahme des Packets akzeptiert haben, dass das Frachtunternehmen seine Pflicht mit der Lieferung erfüllt hat.

Produkte, deren Originalverpackung beschädigt und zerstört sind, können nicht zurückgegeben werden.

Der Kunde ist verpflichtet die Ware zum Zeitpunkt der Lieferung zurückzugeben und wenn die Verwendung in Frage kommt, den Verlust des Warenwerts wegen der Verwendung auszugleichen.

Wenn der Kunde das Produkt zurück gibt oder sich vom Einkauf zurückzieht, wird der bezahlte Betrag innerhalb von zehn (10), nachdem das zurückgesendete Produkt eingegangen ist, zurückerstattet.

Als frezecim.com behalten wir uns das Recht vor, das Produkt nicht anzunehmen, wenn das Produkt oder dessen Verpackung, Verschlechterung, Zerstörung oder Risse aufweist und nicht im Zustand der Lieferung ist.

Für Probleme die auftreten können, nachdem das Produkt den Kunden erreicht, wenden Sie sich bitte an den Hersteller / zuständigen Händler. Außerdem kann unsere Firma jede Vorgänge in Ihrem Namen mit dem Hersteller oder Händler unterstützen.

Stornierung der Bestellung

Nach den oben genannten Bedingungen wird die Frachtkosten vom Kunden für die von uns zurückgegebenen oder stornierten und angenommenen Produkte bezahlt.

Die Zurück-Zahlungen der Überweisungen erfolgen innerhalb von 2 Werktagen und die Zurück-Zahlungen per Kreditkarten erfolgen innerhalb von 3 Werktagen. Ihre Bank könnte die Zahlung von  Kreditkarten auf Ihr Konto am selben Tag nicht einzahlen. In diesem Fall sollten Sie den Kreditkartendienst Ihrer Bank anrufen. Nachdem die "Storniert" bzgl. Ihrer Bestellung auf dem Bildschirm erscheint, wird der gesamte Betrag an Ihre Kreditkarte oder Bank zurückgegeben, wo Sie eine Überweisung vorgenommen haben. Erstattungen auf Raten-Verkäufe werden auf Ihre Kreditkarte jeden Monat als überwiesener Betrag reflektiert.

Antrag auf Stornierung Ihrer Bestellung oder Änderung des Produkts können Sie zwischen 09: 00 und 18: 00 Uhr am Tag Ihrer Bestellung unter der Nummer +90 224 443 04 16 mit uns kontaktieren.  Ihre Anfrage können Sie uns auch unter info@frezecim.com mit Angabe Ihrer Bestellnummer mitteilen, unser Kundendienst wird mit Ihnen Kontakt hierzu aufnehmen.