Alle Produkte auf unserer Webseite stehen unter der Garantie von Herstellern oder der Import-Firmen und für jede Marke gelten die eigenen Garantiebedingungen. Sie können Ihr defektes/fehlerhaftes Produkt durch eine Rechnung oder ein Garantieschein reparieren oder ersetzen lassen, indem Sie den jeweiligen Service anrufen, die Sie vom Bedienungsanleitung herausfinden können. Wir haben keinen technischen Service in unserem Unternehmen.

Die Produkte, die Sie über frezecim.com senden, werden von uns an die zuständigen Service-Stellen gesendet und auf die Ergebnisse gewartet. Die Transportkosten der Produkte, die Sie uns unter Garantie senden, werden von unseren Kunden getragen. Wenn Sie das defekte Produkt direkt an den zuständigen Service senden, können Sie schneller Ergebnisse erzielen. Wenn Sie Probleme mit dem zuständigen Service haben sollten, können Sie mit uns Kontakt aufnehmen.

Bedingungen zur Rückgabe

Ich möchte das Produkt zurück geben, was soll ich machen?

Sie können die von Ihnen gekauften Produkte zurückgeben oder ändern, ohne die Wiederverkaufseigenschaft des Produkts zu zerstören und ohne es verwendet zu haben. Um das Produkt zurückzugeben, müssen Sie die folgenden Rückgabe-Bedingungen einhalten. Ansonsten wird das Produkt von uns nicht angenommen.

• Die Frist für Rückgabe oder Änderung beträgt sieben (7) Tage.
• Für Rückgabe oder Änderungen können Sie uns per E-Mail oder per Telefon unter der Nummer: +90 224 443 04 16 mitteilen.
• Das zurückzusendende oder zu ändernde Produkt muss vollständig und unbeschädigt zusammen mit der Rechnung, Karton, Verpackung, falls vorhanden mit Standartzubehör geliefert werden. Ansonsten wird die Rückgabe nicht akzeptiert. 
• Hygiene-beeinträchtigte Zubehörteile, Bücher, CDs, beschädigte oder deformierte Spielzeuge etc.. können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
• Beim Versand des Produkts an unsere Adresse mit dem Paketdienst sollte die Originalverpackung gut aufbewahrt sein.
• Bei Rückgabe des Produkts werden die Frachtkosten vom Kunden übernommen. Paket-Lieferung unter "Zahlung wird vom Empfänger übernommen" wird nicht akzeptiert.
• Wenn das Produkt unbeschädigt zusammen mit der Rechnung uns gesendet wird, wird die Zahlung innerhalb von fünf (5) Ihrer Kreditkarte zurückerstattet.
• Rückgaben werden nur an Wochentagen (Montag, Dienstag, Mittwoch, Donnerstag, Freitag) vorgenommen.